NOȚIUNI DE COMUNICARE

COMUNICAREA ORALĂ. ATITUDINI ÎN COMUNICARE

Comunicarea eficientă necesită anumite atitudini ale partenerilor de dialog, cele mai importante fiind:

• ATENȚIA acordată mesajului verbal, paraverbal (tonul, ritmul vorbirii) nonverbal(gesturi, mimică);
•  EMPATIA,  capacitatea de transpunere în locul celuilalt, de a fi interesat de ceea ce gândește sau simte celălalt.